K.Will kohtaa odottamattoman lentoyhtiömaksun ja epäammattimaisen asiakaspalvelun Euroopan-matkalla

Toukokuun 28 päivänäK. Wills YouTube-kanavaHyungsoo on K.Will julkaisi videon nimeltä K. WillYksinmatka, jota seuraa ongelmia ulkomaillakorostaa odottamatonta ja turhauttavaa kokemusta, jonka laulaja kohtasi matkoillaan Euroopassa.

VideollaK. Willvalmistautui lentämään Saksaan eurooppalaiselta lentokentältä, kun työntekijä ilmoitti hänelle, ettei hän ollut suorittanut online-lähtöselvitystä. Työntekijä selitti, että lähtöselvitys olisi ollut ilmainen verkossa, mutta palvelu oli jo suljettu. Seurauksena K. Will joutui maksamaan 55 € (noin 0,36) paikan päällä.

Yllättynyt tilanteestaK. Willtajusi, että hän oli jättänyt ennakkoilmoituksen määräajasta. Noin 87 000 KRW:n (noin 0,36) suuruinen maksu vaikutti kohtuuttomalta perussisäänkirjautumispalvelusta.

Maksun maksettuaan hän suuntasi asiakaspalveluun lisäselvitystä varten. Neuvottelut eivät kuitenkaan sujuneet mutkattomasti. Henkilökunnan jäsen kieltäytyi ottamasta katsekontaktia ja jatkoi sen sijaan keskustelua kollegan kanssa. Lopulta edustaja jopa poistui pöydästä lähteenK. Willodottaa.

Viiden minuutin kuluttua hänellä oli lopulta mahdollisuus puhua edustajan kanssa, mutta selitys pysyi ennallaan. Välittäjä vain toisti, että lentoasemalla tapahtuvasta lähtöselvityksestä peritään maksu. Turhautunut ja hämmentynyt oloK. Willkommentoi, että koko tilanne tuntui epäilyttävältä, kun hän jatkoi matkaansa Saksaan.

Tämä ei ole ensimmäinen kertaK. Willon kohdannut matkustamiseen liittyviä ongelmia. Hän kertoi aiemmin tapauksesta, johon liittyi ahaamu lippukun osti lennon matka-alustan kautta ja huomasi, että lippu oli kadonnut maksamisen jälkeen.